Termes i condicions

Aquests termes regulen l'accés i ús de la plataforma Treloo (treloo.es), un marketplace que connecta clients amb empreses i professionals locals de Barcelona i Catalunya.

En utilitzar el lloc, sol·licitar un pressupost o registrar-te com a professional, acceptes aquests termes en la seva totalitat. Si no hi estàs d'acord, no has d'utilitzar la plataforma.

Aquests termes es complementen amb l'Avís legal (/legal/aviso-legal), la Política de privacitat (/legal/privacidad) i la Política de galetes (/legal/cookies).

Treloo és exclusivament un intermediari: la seva funció és posar en contacte clients amb professionals. Treloo no presta els serveis sol·licitats, no participa en la negociació del preu ni en l'execució del treball, i no és part del contracte que el client i el professional acordin entre ells.

L'elecció del professional, l'acceptació del seu pressupost i la contractació del servei són decisions lliures i exclusives del client.

Treloo no garanteix que un client rebi pressupostos, ni que un professional rebi sol·licituds: depèn de la demanda i de la disponibilitat de professionals a cada zona i servei.

El client es compromet a facilitar dades veraces, completes i actualitzades al formulari de pressupost, i a fer servir la plataforma de bona fe i només per sol·licitar serveis reals.

En enviar una sol·licitud, el client consent que les seves dades de contacte es comparteixin amb els professionals de la seva zona que cobreixin el servei, perquè li puguin enviar pressupost, tal com es descriu a la Política de privacitat.

L'ús de la plataforma per part del client és gratuït. Treloo no cobra cap comissió al client per sol·licitar o rebre pressupostos.

El professional que es registra declara estar legalment habilitat per prestar els serveis que ofereix (alta corresponent, assegurances i requisits aplicables a la seva activitat) i es compromet a facilitar informació veraç sobre la seva empresa i serveis.

El professional és l'únic responsable de la relació amb el client: pressupost, contracte, execució, garantia, facturació i qualsevol obligació legal o fiscal derivada del servei.

El professional es compromet a tractar les dades dels clients que rebi conforme a la normativa de protecció de dades, actuant com a responsable independent del tractament, i a contactar únicament amb qui hagi sol·licitat pressupost.

Atès el seu paper d'intermediari, Treloo no respon de la qualitat, terminis, legalitat ni resultat dels serveis contractats, ni dels conflictes que puguin sorgir entre client i professional.

Treloo no serà responsable dels danys derivats de dades falses o errònies facilitades pels usuaris, ni de l'ús indegut de la plataforma per part de tercers.

Treloo procura mantenir el lloc disponible i segur, però no garanteix l'absència total d'interrupcions o errors. Res en aquests termes exclou la responsabilitat que no es pugui limitar legalment.

Tots els continguts del lloc (marca, disseny, textos, guies) estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial, tal com es detalla a l'Avís legal. No es permet el seu ús no autoritzat.

Treloo pot modificar aquests termes, els serveis oferts o les funcionalitats del lloc en qualsevol moment. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la data d'última actualització indicada a l'encapçalament.

Treloo pot suspendre o finalitzar l'accés de qualsevol usuari que incompleixi aquests termes o faci un ús fraudulent de la plataforma.

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin segons la normativa aplicable, respectant els drets de l'usuari consumidor.

Per a qualsevol dubte sobre aquests termes pots escriure a hola@treloo.es.